Xuan en：“政府服务现场广播”培养了干部的艰难

超过100,000人观看了它，解决了100多个问题，网民们喜欢它超过20,000次...最近，Xuanen县政府服务现场直播室已成为当地干部的“新名片”，以改变其服务的想法并改善其闪闪发光的数据服务。 今年，Xuanen县根据群众的需求和数字变化的趋势建立了该省政府服务广播的现场模型。通过开发平台，加强培训和严格评估的三合一机制，它不仅使政府更加脚踏实地，而且成为提高干部能力的新阶段，从而为优化业务环境创造了新的途径。 建立一个现场广播平台，让干部“站在舞台上” “下午好，每个人都在现场广播室。我们地区是Xuan'en政府服务现场广播室……”每个星期一，星期三和弗里达是的，当时的Xuan'en政府服务Doong Live广播房间会感到无聊。全县15个部门的干部已成为“在线主持人”，以解释规则并回答云的大规模要求。 自今年年初以来，县政治和数字局通过“优化人才，设备分配和发展强大的地位”的三步方法促进了政府实时广播团队的专业建设。 “我们专注于理解业务干部并看到实际的结果。通过筛选主要选择 +试镜的筛选机制，将选择了强大的政治诚信，良好的业务和强大的服务意识的NG集团作为锚点。”引入了Xuanen县政治和数字局的实时广播项目负责人。 据了解，为了建立一个专业的政府广播团队，县政府局选择了30个Busin与人们的生计密切相关的部门的ESS骨干，例如社会保障，公积金，医疗保险等，并组成了第一个政府服务团队。该组的平均年龄已有35岁，所有这些年龄都有3年以上的领先服务经验。 同时，Xuanen县还完全合并了现有的办公空间，根据方法购买了实时广播所需的设施和设备，并建造了专业的政府广播室。从第一批锚点到专业设备的奉献精神，再到实时广播室的科学计划，县政府局在短短三个月内就完成了标准的政府广播标准。迄今为止，总共举行了57台政府服务的实时广播，已经观看了279,305人，已暴露了1001,946人，并且已经解决了3,600多个问题。加强训练和训练以启用CADREDE阶段 “你好，所有的家庭！现在就谈论真实的事情。谁可以为孩子们享受补贴呢？”在相机前，“商业专家”丁牛以易于理解的语言来解释网民的政策。 “当我第一次面对相机时，我20次在客房面前发表了开场评论，我很紧张，以至于我在颤抖。经过训练和35次实时广播经验，我现在可以处理各种突然的问题……”当谈论变化时，丁格尤（Ding Hongyu）感到非常深感。 为了应对诸如害怕广播干部，无法广播和震惊的问题，Xuanen县采用了“商业培训 +实践钻探 +共享经验”的三合一模型。通过邀请专家指导政策解释，组建一个实时广播模拟团队进行测试培训，并定期处理其余锚固锚的经验交流，实时广播CapabilitiES继续改善，现场广播取得了惊人的成果。医疗保险局的第一次实时广播集中在其他领域的医疗，产妇津贴等政策上，并总共观看了5294人，并受到了暴露的关注。已经有12,000次，一次回答了80多个问题。第一个现场房地产广播是3,408人观看的，曝光8,610人，一次回答了50多个问题。 如今，这个现场广播团队已经从不擅长的现场直播到-live -live -love -buncasting，从做得很好，从做事到做好事，政府服务也从纸上跳到了内心。 改善分析机制，使干部“上台” “我 - 屏幕右下角的'好坏评论'QR码奥利利和互动响应效率。 “在7月4日下午，在局教育的“大学生贷款”的特别直播中，主播解释了贷款申请流程的过程，同时指导观众参与审查。 为了促进从数量范围到政府服务的实时广播质量的飞跃，Xuan EN为政府服务启动了“投诉和错误”系统，并在实时广播页面上建立了“好坏评论” QR码。参加现场广播的人们可以“ ICAN守则”，以提供锚策略解释，语言表达清晰度和有问题响应程序的专业精神的意见和要求。 “过去，实时广播只专注于那些人，但是现在他们将主动询问听众他们不了解什么。分析和评估系统迫使我们对业务更加熟悉。”卢Z教育局的主持人Hiqin承认，由于评估和评估的机制，团队将每周审查实时广播数据，并回答问题并完成所需的一切，从完成质量追逐质量，赢得优质追逐的速度。 同时，Xuanen县还包括了干部的现场广播表演，并带有评估指标，并在每个季度宣布评估情况，以鼓励所有干部共同努力，以创建“没有最好的，更好”的商业环境的金牌。 数据表明，由于实施了评估机制，因此PAGSOLVED问题的速度从最初的75％增加到89％，公众满意度增加了40％。 “分析不是目标，而是促进干部服务能力提高的一种方法。一位负责Xuanen县政治和数字局的被批准的人说。